Akasa Air की फ्लाइट Varanasi डायवर्ट: मुंबई से प्रयागराज आ रही थी, यात्रियों को 6 घंटे तक इंतजार कराया

Akasa Air की मुंबई से प्रयागराज आने वाली फ्लाइट क्यूपी 1546 रविवार को यात्रियों के लिए परेशानी का बड़ा कारण बन गई। तय समय पर प्रयागराज न उतरकर यह फ्लाइट अचानक Varanasi डायवर्ट कर दी गई। इस घटनाक्रम से न सिर्फ प्रयागराज में इंतज़ार कर रहे लोग परेशान हुए, बल्कि उन यात्रियों को भी कठिनाई का सामना करना पड़ा जो इसी विमान से वापस मुंबई जाने वाले थे। एयरपोर्ट पर घंटों तक उहापोह की स्थिति बनी रही और यात्रियों ने असंतोष जताया।

निर्धारित समय से देर से उड़ी फ्लाइट

सूत्रों के अनुसार, Akasa Air की फ्लाइट संख्या क्यूपी 1546 को दोपहर 1 बजे मुंबई से उड़ान भरनी थी, लेकिन यह करीब 40 मिनट देरी से 1:40 बजे रवाना हुई। तय शेड्यूल के मुताबिक विमान को 3:55 बजे प्रयागराज पहुंचना था और 30 मिनट बाद यही विमान पुनः मुंबई के लिए उड़ान भरने वाला था। देरी से उड़ान भरने के बावजूद यात्रियों को उम्मीद थी कि विमान प्रयागराज पहुंचेगा, लेकिन एयरपोर्ट पर बाद में जो कुछ हुआ, उसने सभी को हैरान कर दिया।

चेक-इन पूरा, सुरक्षाजनित प्रक्रियाएँ खत्म… लेकिन विमान गायब

प्रयागराज एयरपोर्ट पर मुंबई जाने वाले यात्रियों का चेक-इन, सुरक्षा जांच और बोर्डिंग गेट तक की पूरी प्रक्रिया समय पर पूरी हुई। लेकिन विमान के न पहुंचने से अचानक अफरा-तफरी मच गई। एयरलाइन की ओर से शुरू में कोई स्पष्ट सूचना नहीं मिली और न ही कारण बताया गया कि विमान कहां है और क्यों नहीं आ रहा है। इससे यात्री परेशान और नाराज होने लगे।

एयरलाइन प्रतिनिधि ने भी नहीं दिए स्पष्ट जवाब

एयरपोर्ट पर मौजूद Akasa Air के प्रतिनिधि भी यात्रियों के सवालों का जवाब देने में असमर्थ दिखे। वे सिर्फ इतना कहते नजर आए कि उन्हें मुख्य नियंत्रण कक्ष से कोई स्पष्ट जानकारी प्राप्त नहीं हुई है। इस वजह से यात्रियों की नाराजगी और बढ़ गई। कई यात्रियों ने देरी को लेकर सोशल मीडिया पर भी सवाल उठाए और शिकायत दर्ज करने की बात कही।

अचानक सूचना—विमान Varanasi में उतरा

करीब एक घंटे बाद यात्रियों को बताया गया कि विमान Varanasi एयरपोर्ट पर उतार दिया गया है। यह जानकारी सुनकर यात्रियों में और भ्रम की स्थिति उत्पन्न हो गई कि आखिर प्रयागराज में उतरने से विमान को किसने और क्यों रोका।

वायुसेना ATC ने नहीं दी अनुमति

एयरपोर्ट सूत्रों के अनुसार, वायुसेना के एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) ने कुछ कारणों से Akasa Air की इस फ्लाइट को प्रयागराज में लैंडिंग की अनुमति नहीं दी थी। प्रयागराज एयरपोर्ट दोहरे उपयोग (सिविल व मिलिट्री) वाला एयरपोर्ट है, इसलिए ऐसी स्थितियों में वायुसेना के निर्देश सर्वोपरि होते हैं। ATC का यह निर्णय ही विमान के डायवर्ट होने की मुख्य वजह बताया जा रहा है।

शाम 6 बजे के बाद पहुंचा विमान

Varanasi में उतारे जाने के बाद करीब एक घंटे तक विमान को वहीं रोके रखा गया। आखिरकार यात्रियों को सूचित किया गया कि फ्लाइट अब प्रयागराज लौट रही है। विमान शाम 6 बजे के बाद प्रयागराज पहुंचा और लगभग 6:50 बजे तक वापस मुंबई के लिए रवाना हुआ। इस पूरे घटनाक्रम के कारण कई यात्रियों की आगे की यात्रा और कार्यक्रम बिगड़ गए।

यात्रियों में गुस्सा, कंपनी से जवाब की मांग

घटना के बाद यात्रियों ने Akasa Air से स्पष्ट कारण बताने, मुआवजा देने और भविष्य में ऐसी अव्यवस्था न होने की गारंटी की मांग की है। कई यात्रियों का कहना था कि यदि एयरलाइन समय पर अपडेट देती, तो उन्हें कई घंटों तक यूं भटकना नहीं पड़ता।

Akasa Air के लिए विश्वसनीयता का सवाल

यह घटना Akasa Air के संचालन और यात्री सेवाओं को लेकर सवाल खड़े करती है। यात्रियों को समय पर सूचना देना किसी भी विमानन कंपनी की पहली प्राथमिकता होती है। लेकिन इस मामले में यात्रियों को कई घंटे तक कोई स्पष्ट अपडेट नहीं मिला, जिससे स्थिति और जटिल हो गई। यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन को इस मामले में पारदर्शी होना चाहिए और स्पष्ट जानकारी साझा करनी चाहिए।

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Author: Preeti Dubey

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